Vor Rückschlägen ist niemand gefeit, auch die Jungs bei HeinrichsWeikamp nicht:
…Because of a number of defective pressure sensors we have made some design changes and stopped delivery of the OSTC3 for this period. These changes have been field tested during the last weeks.
This requires some new components (incl. new molds) to be made and the OSTC3 is currently not shipped.
We'll resume shipping in a few weeks. Due to several hundred pre-orders it may require some weeks to ship all open orders (We'll ship orders strictly in order)…
Wichtig ist, dass man die Probleme erkennt, offen kommuniziert und Lösungen parat hat – auch in Bezug auf die «geschädigten» Kunden. Und da trennt sich dann halt der Spreu vom Weizen. Mit gutem Gewissen kann auch ich den OSTC empfehlen. Auch wenn er vielleicht etwas mehr kostet als die bunten Massenprodukte…